Uwaga! Ta strona wykorzystuje cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu.   Zgadzam się

Najczęsciej zadawane pytania

Rejestracja

  • Aby dokonać rejestracji, trzeba podać imię, nazwisko, NIP, nazwę firmy, adres firmy, adres mailowy, który będzie przypisany do zakładanego konta, profil działalności firmy. Można także podać dane opcjonalne, są to: opis firmy (który będzie stanowić wizytówkę firmy w serwisie), preferowaną formę płatności, preferowaną formę dostawy, a także dni i godziny pracy firmy.

  • Podanie danych opcjonalnych pozwoli na lepsze dopasowania konta. Zapamiętane preferencje co do formy płatności i dostawy, ułatwią późniejsze działania na platformie.

  • Jeśli nie otrzymasz maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z nami przy użyciu formularza w zakładce “Kontakt” na naszej stronie.

Logowanie

  • Aby odzyskać hasło, wystarczy, że w formularzu na stronie podasz adres mailowy użyty przy rejestracji. Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą, aby utworzyć nowe hasło.

  • Możesz to zrobić w zakładce “Moje konto”, która znajduje się na pasku pojawiającym się po najechaniu kursorem na imię i nazwisko w prawym, górnym rogu. W tej zakładce, w miejscu “Profil użytkownika” można zmienić nazwę i hasło.

Rozliczenia i finanse

  • Są one potrzebne do określenia, które oferty powinny Ci się wyświetlać. Określ preferencje, aby dostawać informacje o zamówieniach w swojej okolicy, na części, którymi handlujesz.

  • Preferencje sprzedażowe możesz wybrać w trakcie kupowania abonamentu konta.

  • Preferencje obszaru możesz wybrać w trakcie kupowania abonamentu konta.

  • Abonament możesz wybrać na 1 lub 3 miesiące. Zrobisz to w trakcie kupowania, na etapie “Rodzaj abonamentu”.

  • Faktury znajdziesz w “Strefie Klienta”, w zakładce “Rozliczenia i finanse”. Odszukaj tam “Historię transakcji”, następnie znajdź na liście opłatę abonamentową, która Cię interesuje. Kliknij “Rozwiń”, a potem “Pobierz fakturę”. Warunkiem dostępu do faktury jest podanie niezbędnych do jej wygenerowania danych firmy.

  • Abonament możesz przedłużyć w “Strefie Klienta”, w zakładce “Rozliczenia i finanse”. Możliwe jest ponowne wykupienie takiego samego abonamentu albo określenie nowych preferencji i wykupienie abonamentu na nowych zasadach.

    Możliwe jest przedłużenie abonamentu o maksymalnie jeden okres abonamentowy.

  • Abonament rozpoczyna się w momencie potwierdzenia jego płatności w systemie. Jeśli wykupisz kolejny abonament, rozpocznie się on automatycznie, tuż po zakończeniu poprzedniego.

  • Cena abonamentu wynika z wybranych preferencji obszaru i sprzedażowych. Istnieje minimalna kwota abonamentu ale im większy obszar i zakres działalności, tym wyższy abonament.

Raporty i statystyki

  • Dostępne są raporty liczby zapytań, liczby wygranych zapytań, liczby przegranych zapytań, liczby niezakończonych zapytań, liczby zapytań bez odpowiedzi, liczby licytacji, liczby wygranych licytacji, liczby przegranych licytacji, liczby niezakończonych licytacji oraz liczby licytacji bez odpowiedzi.

  • Raporty możesz wygenerować w “Strefie Klienta”, w zakładce “Raporty i statystyki”. Tam wybierz typ raportu, określ odpowiednie filtry i wygeneruj raport poprzez wciśnięcie przycisku “Wygeneruj”.

  • Raport jest w formacie .xls. Możesz go otworzyć w programach: Microsoft Excel, Excel Viewer lub OpenOffice Calc.

Wizytówka firmy

  • Uzupełniona wizytówka firmy pozwoli innym na zapoznanie się z informacjami na temat prowadzonej przez Ciebie działalności gospodarczej. Dzięki temu potencjalni kontrahenci będą wiedzieli, że mają do czynienia z solidną firmą.
  • W wizytówce firmy musisz podać nazwę, dane rejestrowe i krótki opis. Warto jest jednak dodać także inne informacje, takie jak: profil działalności, potencjał wykorzystania marek oraz logotyp firmy.

Wiadomości / Czaty

  • Czat służy do komunikacji między użytkownikami naszej platformy. Istnieją czaty firmowe do rozmowy z pracownikami Twoich oddziałów, czaty licytacji i czaty zapytań.

  • Czat Licytacji pozwoli Ci na rozmowę z kupującym, który stworzył licytację. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, napisz do niego!

  • Czat Zapytania pozwoli Ci na rozmowę z kupującym, który stworzył zapytanie. Dzięki temu uzgodnicie szczegóły przyszłej transakcji.

Ustawienia

  • Ustawienia zostały podzielone na dwie podgrupy. Jedna to “Moje konto”, a druga to “Profil użytkownika”. W pierwszej możesz sprawdzić typ konta, liczbę ofert złożonych osobiście, liczbę ofert złożonych przez przypisane do konta oddziały, a także sprawdzić jakie oddziały zostały przypisane do konta. W drugiej podgrupie możesz zmienić nazwę użytkownika, adres mailowy, avatara, a także hasło do konta w serwisie.

Zapytania

  • Zapytania w których możesz wziąć udział pojawią się w “Strefie Klienta” w zakładce “Zapytania ofertowe”. Każdy oddział firmy wyświetla się we własnej tabeli. Na górze tabeli musisz wybrać jedną z kategorii zapytań. Zapytania, które czekają na Twoją ofertę znajdują się w kategorii “Aktywne zapytania”.
  • Aby przygotować ofertę, musisz wybrać zapytanie z listy aktywnych zapytań. Po wybraniu interesującego Cię zapytania, kliknij “Przygotuj ofertę/oferty”. Na następnej stronie kliknij w przycisk “Złóż ofertę”, a potem wypełnij formularz ofertowy z Twoimi warunkami ofertowymi.
  • Po wypełnieniu formularza ofertowego, kliknij “Złóż ofertę” na dole strony.
  • Rozstrzygnięcie oferty nastąpi w momencie, gdy kupujący podejmie decyzję, która z ofert zgłoszonych jest dla niego najlepsza.

    W przypadku braku rozstrzygnięcia zapytania przez kupującego do czasu zadeklarowanego podczas tworzenia zapytania, zapytanie zostaje anulowane, a powiadomienia o tym fakcie trafiają do wszystkich oferentów.

  • W każdej chwili możesz napisać do kupującego na chacie. Każde zamówienie ma swój pokój rozmów, gdzie możecie doprecyzować szczegóły.
  • Po wybraniu przez kupującego Twojej oferty, możesz skontaktować się z kupującym w celu finalizacji transakcji lub od razu zacząć realizować zamówienie.

    Pamiętaj, że każda transakcja może zostać oceniona w wielu aspektach - zarówno przez wygrywającego zapytanie jak i kupującego!

Licytacje

  • Dostępne licytacje znajdziesz w “Strefie Klienta” w zakładce “Licytacje”. Każdy oddział firmy wyświetla się we własnej tabeli. Na górze tabeli musisz wybrać jedną z kategorii licytacji. Te licytacje, które czekają na Twoją ofertę znajdują się w kategorii “Trwające licytacje”. Tutaj właśnie pojawią się licytacje stworzone przez kupujących.
  • Aby przygotować ofertę, wystarczy, że klikniesz na przycisk “Przygotuj ofertę” przy licytacji, która Cię interesuje. Na następnej stronie znajdziesz formularz, który musisz wypełnić zgodnie z warunkami, jakie możesz zaoferować.
  • Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk “Złóż ofertę” na dole strony.
  • Nie jest to możliwe. Zmiana oferty jest dostępna tylko w przypadku przebicia Twojej oferty przez innego użytkownika.
  • Możesz napisać do niego na chacie Licytacji.
  • W “Strefie Klienta”, w zakładce “Licytacja”, szukasz na liście swojej wygranej oferty. Następnie klikasz w “rozwiń”, a potem w przycisk “Potwierdź transakcję”. I nie wiem czy to koniec, czy coś jeszcze, bo mi nie pozwolił system na kontynuację.

Oddziały

  • Nowy oddział możesz założyć w “Strefie Klienta”, w zakładce “Konta oddziałów”. Tam znajdź przycisk “Dodaj oddział”, wypełnij formularz, a następnie zapisz zmiany..
  • Nie ma limitu liczby założonych oddziałów.

Użytkownicy

  • Aby założyć pracownikowi nowe konto, musisz w “Strefie klienta” otworzyć zakładkę “Konta pracowników”. Tam kliknij przycisk “Dodaj pracownika”, a następnie uzupełnij formularz kontaktowy dla nowego użytkownika serwisu.
  • Istnieją konta z uprawnieniami do zarządzania oddziałami i bez takich uprawnień. Konta bez uprawnień pozwalają jedynie na udział w zapytaniach i licytacjach oraz na rozmowę przez chat i wysyłanie wiadomości.
  • Tak, możliwe jest korzystanie z jednego konta na kilku komputerach.
Facebook